Pedidos y Stock
¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo es de $30,000 MXN (neto + IVA 16%). Se requiere un mínimo de 6 piezas por modelo/referencia.
¿Los productos están en México?
Sí. Todo el stock que ves en el catálogo ya está importado y almacenado en nuestro almacén en Ciudad de México. No hay esperas de importación.
¿El stock es en tiempo real?
Sí. Las cantidades que ves son reales y se actualizan al momento. Si ves "3 piezas disponibles", son exactamente 3.
¿Puedo mezclar productos de diferentes marcas?
Sí. Puedes combinar productos de Calamaro, Baby Ferr y Baby Fashion en un solo pedido, siempre que alcances el mínimo de $30,000 MXN.
Pagos y Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria (Santander). Al confirmar tu pedido, te mostramos los datos bancarios completos (CLABE, cuenta, titular).
¿Cuándo debo pagar?
El stock inmediato requiere pago del 100% al confirmar el pedido. Tu mercancía se reserva en cuanto recibimos el comprobante de pago.
¿Emiten factura?
Sí. Emitimos factura fiscal (CFDI) el mismo día que recibimos tu pago. Te la enviamos por correo electrónico en formato PDF + XML.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios mostrados en el catálogo son netos (sin IVA). El IVA del 16% se calcula automáticamente al momento de confirmar tu pedido.
Envío y Entrega
¿Cuánto tarda el envío?
El envío tarda 1-3 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana. Enviamos por Estafeta o Paquetexpress.
¿El envío tiene costo?
El costo de envío está incluido en pedidos mayores a $50,000 MXN. Para pedidos menores, se cobra el flete real del transportista.
¿Puedo recoger en CDMX?
Sí. Puedes recoger tu pedido directamente en nuestra oficina en la colonia Ampliación Granada, CDMX. Coordinamos horario por WhatsApp.
¿Cómo viene empacada la mercancía?
Cada prenda viene en packaging premium con etiquetas originales del fabricante español. Lista para exhibir en tu boutique sin necesidad de reempaque.
Marcas y Productos
¿Qué marcas manejan?
Trabajamos con 3 marcas españolas: Calamaro (punto bebé y niño), Baby Ferr (ceremonia y casual) y Baby Fashion (básicos de calidad). Todas fabricadas 100% en España.
¿Para qué edades son las prendas?
Manejamos tallas desde recién nacido (0 meses) hasta 14 años. La mayoría del stock se concentra en bebé (0-24 meses) y niño pequeño (2-6 años).
¿Puedo devolver productos?
Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fábrica dentro de los primeros 7 días después de la entrega. Contáctanos por WhatsApp para gestionar.
¿Tienen catálogo de preventa para nuevas temporadas?
Sí. Además del stock inmediato, manejamos preventa de nuevas colecciones (Otoño-Invierno, Primavera-Verano) con precios congelados y pago en parcialidades 30/60/10.
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